よくあるご質問

料金について詳しく教えてください。

「初期費用＋広告費＋運用代行手数料＝ご請求額」となります。

※広告予算によってプランが異なり、手数料は変動します。

広告費と手数料以外に発生する費用はありますか？

基本的に広告費と運用手数料以外の追加費用は発生しません。ただし、LPやバナー・動画などのクリエイティブ制作が必要な場合は、別途お見積りとなります。制作が必要かどうかも含め、まずは無料相談にてお気軽にご相談ください。

広告費が少ない時期は手数料も下がりますか？

サイバーホルンでは「レーマン方式」を採用しており、広告費が多くなるほど手数料率が下がる仕組みになっています。広告費が少ない時期でも適正な料金でご支援できるよう設計していますので、詳しくはお気軽にご相談ください。

現在の代理店から乗り換える場合、アカウントデータは引き継げますか？

現在の代理店様より広告アカウントをお引き継ぎいただける場合は、そのまま引継ぎが可能です。既存の広告アカウントを引き継ぎ、これまでの配信データや蓄積された学習データを活かした上で運用を開始します。移管の手順についてはご相談時に詳しくご説明します。
一方で、お引き継ぎが難しい場合は、過去の配信データを引き継ぐことができないため、新規アカウントとして新たに学習を進める形となります。

乗り換え後、成果が下がるリスクはありますか？

アカウント移管直後は学習期間が生じる場合があります。サイバーホルンでは移管前のデータ分析を徹底的に行い、成果の落ち込みを最小限に抑える引き継ぎ設計を行っています。

広告の配信までの期間を教えてください。

発注後、通常1~2週間以内に広告配信を開始します。
※お急ぎの方はその旨をお伝えください。ご要望に応じて対応します。

レポート提出、報告頻度はどのくらいですか？

ご希望のお客様にはリアルタイムレポートを共有します。
他社では、月に1度が多いですが、サイバーホルンは毎日リアルタイムでレポート報告が可能です。

また、月に1度以上は次の施策を練るために対面にてコミュニケーションを取らせて頂いております。

※現在はオンラインミーティングを推奨させて頂いております。

レポートの形式について教えてください。

サイバーホルンでは、お客様の希望するフォーマットでレポートを作成します。
お客様にとって分かりやすいレポートをオーダーメイドで作成します。

運用体制について教えてください。

サイバーホルンではお客様が広告運用担当者と直接コミュニケーションが取れる環境をご用意しております。

コミュニケーションツールは

• Zoom
• チャット
• お電話
• 対面
• メール

を用意しておりますので、お客様のご希望に合わせて対応します。

担当者とはどのくらいの頻度で連絡が取れますか？

リアルタイムレポートを共有しているため、配信状況や成果をいつでもご確認いただけます。
また、お客様とのやり取りはチャットツールを活用し、チーム体制で対応しております。
定例ミーティングも実施しております。実施頻度や内容は、ご契約いただくサービスプランによって異なりますので、詳細はお気軽にお問い合わせください。

アカウント設計とは具体的にどのようなことを実施するのですか？

お客様のビジネス要件に合わせた、キーワード・広告文のご提案から、媒体特性を加味したキーワードグルーピング構造の設計をし、ご予算が100万であれば100万円のご予算の中でビジネスの成果を最大化させる状態のアカウントの設計図をご提案いたします。

リスティング広告はアカウント設計により劇的に費用対効果が改善されるケースがあります。

AI・自動化ツールを活用した運用はしていますか？

はい、積極的に活用しています。サイバーホルンでは「AI運用×職人技のハイブリッド運用」を特長としており、AI（機械学習）による自動最適化と、10年以上の運用ノウハウを持つプロフェッショナルの判断を組み合わせることで、広告成果を最大化します。AIに丸投げするのではなく、人の目による精度の高いチェックと改善施策を継続的に行う点が強みです。

広告アカウントの閲覧権限はいただけますか？

はい。広告運用画面を全て公開、共有させて頂きます。
弊社では、広告運用のブラックボックス化を防ぐために、お客様にアカウントフルオープンで対応させて頂いております。

さらに、煩雑な運用画面を細かく確認する手間を省くためにリアルタイムレポートも別途ご用意させて頂いております。

ご希望のお客様には、アカウントを保持していただき、運用のみを代行する、という事にも柔軟に対応します。

広告アカウントの所有権は誰にありますか？

広告アカウントはお客様ご自身のものです。サイバーホルンでは広告データをリアルタイムでフル開示しており、お客様がいつでもご自身でデータを確認できる透明性の高い運用体制を取っています。万が一ご契約終了の際も、アカウントはそのままお客様にお引き渡しします。

広告運用するためのランディングページがないのですが...

弊社にぜひお任せください。お客様のご要望にあったランディングページを作成し（ 料金は別途）、広告運用することが可能です。

リスティング広告運用以外にも対応してくれますか？

はい、対応させて頂きます。
お客様のWeb広告の効果を最大化するために、LP制作をはじめ、Instagram広告やFacebook広告などリスティング広告にとどまらない多様な広告手法に対応いたします。

GoogleのP-MAX（ピーマックス）には対応していますか？

はい、対応しています。サイバーホルンはGoogle・LINEヤフー・Meta・X（Twitter）の認定代理店として、PMAXを含む最新の広告フォーマットに常に対応しています。媒体から直接最新情報を入手できる認定代理店だからこそ、新機能や仕様変更にも迅速に対応し、お客様の広告運用に活かすことが可能です。

クリエイティブの制作もお願いできますか？

はい。制作内容によって個別見積となりますが、運用代行費に含めて対応することも可能です。

Web広告を自社で運用していて、そのコンサルティングは対応してますか？

はい、対応してます。
広告コンサルティングサービスとして月額3万円で提供しています。

チャットツール等を活用し、都度都度ご質問していただけるサービスです。
詳しくはお問合せ下さい。

記事等のコンテンツ作成やSEO対策もしていただけますか？

はい、対応します。
コンテンツ作成を依頼された場合、企画、制作、コーディングまでサイバーホルンで対応します。

また、お客様がコンテンツを制作し、そのアドバイスが欲しい、という場合であれば、サイバーホルンから何らかのサービスを受けている方に限り、無料で対応します。
詳しくは問い合わせください。